Santral ve Telefon altyapıları sayesinde kurum içerisinde tümleşik iletişimin yolu bir adım daha ileriye taşınmaktadır. Bu sayede firmalar içerisinde kullanıcılar ve uygulamalar arasında oldukça verimli bir iletişim kurulabilmektedir. Bu altyapı sayesinde kurumsal rehber oluşturulması, çağrı yönlendirilmesi, sesli posta hizmeti, konferans çağrılar gibi bir çok özelliğin kullanılması kolaylaşmaktadır.
Kurulan bu altyapının avantajlarından biri ise maliyet anlamında düşük maliyetlerle kurulabilmesidir. İki farklı VoIP iletişim ağı kurmaktansa, tek bir ağ üzerinden aynı işlemler gerçekleştirilebilmektedir. Bu sayede işletmeler, bakım ve yönetim masraflarında da maliyetlerini ciddi derecede azaltabilmektedir.
Öne çıkan bir diğer özelliği ise kurum içerisinde kullanılan dijital uygulamalara kolaylıkla entegre edilebilmesidir. Özellikle firmanız bünyesinde bulunan açık kaynak kodlu müşteri yönetim sistemleri, CRP ve ERP gibi yazılımlarla entegrasyon sağlanabilmektedir. Bu sayede raporlamalarınızı daha iyi yaparak, analizlerinize yardımcı olması açısında kullanabilirsiniz.